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商戦兵法
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燃财经（ID:rancaijing）原创
特约作者 | 张彦斌
编辑 | 魏佳
从北京移居澳洲已经3个多月，越来越觉得我是到了一个假的发达国家。
先从这边的几个生活场景说起吧。
我现在出门要拿上钱包，里面一定要有些现金，带上驾照；而以前在北京，只需揣着手机就能出门了。
我在澳洲一家电商平台上订购了电视机、洗衣机和吸尘器，5月20日下单，预定送货日期居然是6月11日，然而真正到货的日期是6月14日。这样的购物体验刷新了我对网购的认知，在北京两三天甚至当天就能送货的日子，一去不复返。
为了租房子，我们要给中介发电子邮件约看房日期，经常是我写几句发过去，对方写几句回过来，一个即时聊天工具几分钟就能办妥的事儿，我们通过邮件沟通了一天半（中介下午5点下班之后就不再回邮件了）。有那么几天，我要经常check邮箱，也曾出错，把应该给A中介的邮件回给了B。难道澳洲人的智能手机就是用来收发邮件的？
说来奇怪，WiFi可是澳大利亚人发明的，怎么“互联网+”玩得如此不入流。带着疑问，我开始打量澳大利亚的互联网，不，应该是移动互联网。得出的结论是：澳洲没有互联网。
扫码也被媒体称为“黑科技”
出国前，从传统媒体到互联网大厂，我有过十多年的工作经验。
以前在传统媒体工作时，觉得互联网是高科技企业，小而美、技术解决一切。等到几年前我也投身到互联网时才发现，互联网企业其实是人力密集型的“传统大厂”。电商自不必言，得有十几万员工，即便以算法推荐而傲娇的某互联网新霸主，光是人工审核人员就有上万人。
单从人力这一点上讲，澳大利亚的互联网已经输了。
澳洲全国人口只有2500多万，这个量级即便全体国民都使用一个APP，那DAU也只有两千多万，估计排不进中国APP综合榜单的前100。人少，开发成本和产品回报之间难以形成正比，所以敢闯进澳洲互联网领域的，都是不差钱的主。
想起我在国内互联网公司工作的日子，但凡跟客户聊合作言必谈UV多少、PV多少，日活怎么样，商业价值和变现能力如何。在澳大利亚，人口就那么多，还好意思刷这些数据么？
大体上来说，有几个词可以概括我的感受。
第一个说好听点儿“佛系”，其实就是“迟钝”。
6月底是澳洲财年结束期，很多零售企业都疯狂打折促销。朋友发微信告诉我们，澳洲一家大的连锁超市1000多种商品半价出售，让我们赶紧去淘。这要在国内，超市的APP早就发push给顾客推送通知了吧？但在这里，疯狂打折反而搞得静悄悄。我在手机上又确认一遍，我没有关闭这家超市APP的通知，如此低调的促销宣传不知道是何原因。
还是这家超市，最近宣布将为顾客实行扫码支付，让那些“时间紧迫”的顾客通过智能手机一边购物一边结账，不需花时间排队。他们已在悉尼测试了好几个月，反响热烈。澳洲媒体居然称此为“黑科技”，真是把科技给黑了一把，扫码结账是中国国内大超市的标配好吗？
第二个是“懒”。
澳洲人奉行拿来主义、实用主义，什么产品好用就在应用商店下载什么，谁开发的并不重要。所以他们普遍用的APP是Twitter、Facebook、YouTube、 Instagram、Google全家桶。
我儿子上幼儿园后，老师给我一个二维码，让我们在手机上装一个APP，她可以把孩子在幼儿园的日常表现发给我们，有图片、视频和语音。我了解到，这个APP在澳洲小学普遍使用，它由一家美国公司开发，注册账户的电话号码只认美国的，但这不妨碍我们正常使用。
在国内，我儿子上红黄蓝幼儿园时，我们用过类似的APP，只不过那是红黄蓝教育集团自己开发的。
还有一个感受是，“传统”。
入冬之前，我在有“澳洲淘宝网”之称的一个网站上买了2吨烧火木柴，询价、交易的过程类似于淘宝，卖家和买家在线沟通好之后，可以选择付款方式。网站上推荐的是PayPal，为此我还专门注册了PayPal账户，但卖家说，如果现金更好。所以，这次互联网交易的结果还是退变成了一手交钱一手交货。
澳洲咖啡馆遍地，人们喝咖啡吃点心时的标配读物仍旧是报纸。没错，报纸在澳洲仍然是重要的大众媒介，各超市入口处就能随手买一份。比如最近孙杨和霍顿的事，澳洲报纸就给予了充分关注。
有一天，我看山上有浓烟，还有一些明火冒出来。着火了！我曾经在北京媒体的社会新闻部工作过，对车祸、火灾等突发事件很敏感。澳洲蓝天白云，这一股浓烟很扎眼。
如果这事发生在北京，我手机里的新闻资讯APP推送消息肯定接踵而至，微信朋友圈会冒出各种角度的图片和视频。但，这是在澳洲，我当天在Twitter上用各种关键词搜索，都没有找到有关这场“突发”的图片、文字和视频。
这场火并不小，两天后，我在报纸上看到了此次火灾的报道，一个停车场失火，20辆车被烧毁。
这在北京也不算个小新闻吧？澳洲媒体不愿意抢新闻吗？其实不是，只不过他们秉承着收费阅读的传统模式，报纸的电子版、APP都是收费模式，不会第一时间在网上“免费”发布新闻，更不会像国内的互联网资讯平台那样，拼命刷存在感，想尽办法黏住用户，从其他平台那儿抢用户的时间。
报纸不仅是获取新闻的渠道，也是租房、招聘、房屋交易的发布平台。澳洲有三四个招聘APP，但这并不影响人们借助传统媒体找工作。一个已经在澳洲生活了10年的朋友告诉我，如果想学一门技术傍身的话，就看看报纸上招聘启事哪个工种招人多。回想十几年前我找工作的经历，那个时候，我就已经用上招聘网站了。
想照搬国内模式基本没戏
作为发达国家的澳大利亚，没有本土品牌的手机，家用电器品牌也只有寥寥几个，这一点和国内不同。国内的互联网巨头们无一不试水智能手机和Iot，因为占有了终端就有了自家产品抢滩的阵地，向外延展可连接自己的其他产品，内容方面自己也能把控得游刃有余。
我发现澳洲有很多小米的拥趸，一个澳洲本地朋友去年去北京旅游，给家人带的礼物是小米的充电宝、自拍杆。华为手机、海信电视在澳洲也有大量用户，在购物网站和电视广告中，这些电子产品经常占据C位。
澳洲引以为豪的本土产品是什么？牛羊肉、农产品、奶制品、水果……完全跟时下风头无两的移动互联网不搭，一副农业大国的模样，难怪不管留学生还是移民都称之为“土澳”。
我把在澳洲遇到的“断网尴尬事”说给国内朋友听，他们有的建议我赶紧做个快递平台，要么开发个APP，做资讯什么的。看看，国人的互联网思维是多么根深蒂固。那么，这样的创业到底可不可行呢？我还真的调研了一番，结论是不乐观。
在国内，我确实见过一些怪相：一张报纸，非得投资千万弄出一个APP来，至于多少用户、流量多少那都不重要。到底是内容重要，还是做一个承载工具重要？见仁见智，但迷信移动互联网包打一切的大有人在。甚至一个街道、社区都想开发个APP，搞移动在线政务。
悉尼号称是澳洲互联网最发达的城市，其实仅仅因为悉尼是澳洲最大的城市，人口占全国总人口的20%。悉尼华人数量占比约为10%，他们普遍感觉在悉尼生活方便，因为不管餐饮、快递、K歌，还是搬家公司，有大量华人公司在从事这些业务，大家也普遍使用微信沟通，所以“互联网”的味道要浓一些。
我所在的城市霍巴特是塔斯马尼亚州的首府，这儿人口只有23万（截至2018年），华人很少而且多数是塔斯马尼亚大学的中国留学生。这里最火的中文网站的风格还停留在社区论坛阶段，以用户发布求职招聘、求租房屋、二手车买卖为主。不久前，该网站的APP版上线了，据称有60多个商家入驻，但我只找到24个商家，其中22家是餐馆。以塔州的华人用户基数判断，这个APP的命运不会好。
澳洲不是没有互联网人才，技术也不能说不先进，我认识一位资深移民顾问，以前就是学计算机的，拿到绿卡后改行干起了移民中介。有网友说，在英语系国家，IT的话语权掌握在美国硅谷，其他国家只能跟随美国引领。此说法不无道理，说到底，互联网的红利来自于人口，国内的互联网巨头出海为什么都盯上了印度，那可是人口大国啊，而且马上就会超过中国的人口数量。
毕竟不管是电商还是其他互联网企业，最终还得靠人连接终端用户，有人就能解决线上线下结合的问题。网上可以下单，但最终还得靠外卖小哥去送餐；只有做大用户量、数据好看，才能招来一轮又一轮的融资。而人口稀疏的澳洲，已经被互联网巨头们彻底漠视了。
为什么中国更需要互联网？
作为在国内从业十多年的媒体人，我喜欢带着思考看问题，3个月观察下来，澳洲没有互联网的逻辑基本是这样的：
其一，人口少，人力成本高，这是硬伤。澳洲的互联网研发岗位基本放在新加坡、印度等国家，本土多为销售岗，而且澳洲的上班族绝对不会有国内互联网企业盛行的996生活，到点儿就下班，周末也不可能加班。要知道，澳洲的加班工资是翻倍计算的。
其二，澳大利亚没有明显的城乡差距，在生活便利程度和信息便捷程度上没有鸿沟，所以，不会像国内的互联网生态那样，一二线城市、三四五线城市的居民使用完全不同的APP，某个产品会为了覆盖特定区域的人群而设计功能（比如某些国内APP主打小镇青年）。
在澳洲买卖房屋、租房，一个APP全都囊括了，没有第二家竞争者。买车也是如此。
其三，澳洲居民偏保守，在传统与现代（移动互联网）的选择上，他们更倾向于前者。我在超市观察过多次，顾客付款时要么刷卡，要么使用现金，从没见过使用手机Apple Pay等支付的。我曾想在一家门口标着可使用微信支付的越南餐馆扫码付款，但被告知不能用了。现在，我只能在中国餐馆、亚洲超市消费时，才能再次体验移动互联网的便捷。
对于澳洲人而言，他们更注重现实领域的交流，聚会聊天时玩手机是极不礼貌的行为，很多人的手机只用来打电话、发短信。
最后一点，澳洲公共服务事业发达，不需要互联网过多的介入生活。尽管快递的速度不如国内，但澳洲政府的办事效率还是挺高的，我只用了两天便完成了公司注册。
反观国内，互联网兴盛的重要因素之一是解决信息不对称，让办事不再难。作为人口大国，我们经常遇到的问题是事难办、脸难看、出门堵车、效率低下、一件事跑断腿，移动互联网正好可以发挥优势解决这些问题，互联网+应运而生。我们出国前需要办出生公证等，全是在微信里上传证件照和证明材料，然后等通知去取一趟书面公证书即可。这在以前，起码得跑两三趟。在这点上，中国更需要互联网。
我看到一个2018年全球联接指数排名，通过4G覆盖率、数据中心、云计算、大数据、物联网等40个衡量指标统计，澳大利亚排名12，中国排名27。
但前几天，我们一家三口去澳洲知名景点摇篮山旅行时，手机一直没有信号。我以为是手机的故障，经过关机再开机、拔卡再插卡、关移动数据再开等方法轮流测试后彻底死心。即便是在酒店，也只有前台有WiFi，一回到房间就彻底断网。于是那三天，我彻底与互联网绝缘，每次游玩回到房间后，儿子霸着电视看动画片，妻子和我只能一遍又一遍地翻看房间里的杂志。
现实反差如此之大，我越发怀疑来到了一个假澳大利亚。
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