澳洲维珍航空瞒着家长,对孩子做这样恶心事!全澳父母都炸锅了!

又是航空公司…

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本文转载自公众号:微悉尼

ID:wesydney

最近,航空界真是让人操碎了心…

前有澳航客舱内失压,机长陡降10,000英尺,让所有乘客吓破胆;

后有波音737 MAX 8带着157个无辜生命,机毁人亡;

现在,澳洲维珍航空也摊上事儿了!

虽然不是飞机失事,但惊悚程度也足以让人吓出一身冷汗…

因为,澳洲维珍航空犯下了一个让人不敢相信的离谱失误:

他们让三个独自乘机的、不到10岁的孩子,

在机场仓库里过夜!

而且没有及时告知孩子的家长!

这到底是怎样一波令人愤怒的操作呢?

事情是酱紫的…

上周四,9岁大的 JohnMeredith独自乘坐澳洲维珍航空,

从布里斯班飞往悉尼,

他此次去悉尼的目的,是去看望他住在悉尼北部的爷爷奶奶…

 

然而意外的是,途中因为遇到恶劣的雷暴天气,

航空公司不得不转飞墨尔本,待天气情况好转之后,再飞悉尼。

于是,当天晚上这趟航班在墨尔本Tullamarine机场降落。

按理来说,遇到这种情况,

航空公司理应妥善安排乘客的住宿问题对吧…

而事实上,维珍公司确实也安排了;

只不过他们安排的是,让John和另外两个不认识的未成年孩子,

一起在机场仓库过了一夜!

而当时他们的父母并没有收到通知。

 

第二天John的妈妈Katie Meredith得知此事后,几乎是暴怒!

她说:

“因为孩子还小,而且又是独自一人乘机,我们不是很放心;

所以我们还加了很多钱,让一名空姐专门照顾John以确保他旅途安全。”

“John应该在晚上9点达到悉尼,他的祖父母早早地就到机场等着他。

我也在app上一直追踪航班进程,

然而到Singleton信息就没了。”

 

Meredith女士说,最后她看到飞机转飞到墨尔本,

但维珍航空公司从没联系过她告知这件事!

“不要忘了,他是一个九岁的男孩,上个月刚做了心脏手术。

我绝不会同意让他睡在机场地板上!

John的干妈就住在墨尔本,

如果我知道他没有去酒店,就会让她去接他。”

 

Meredith女士说,

澳洲维珍的一位代表曾在晚上11点40分联系过John的祖母,

通知她John已经安全抵达墨尔本。

大约凌晨12点15分,她接到第二个电话,是一个私人号码,

那个人告诉她John“吃了麦当劳”。

接近凌晨3点的时候,John的奶奶收到短信,告诉她John已经订了第二天早上10点从墨尔本飞悉尼的航班。

当她问John住在哪个酒店时,

消息显示已读,但却没有回复。

通过获得的照片显示,John和另外两个赤膊着上身的孩子,

在一个用纸板搭建的临时房间里玩耍。

John 回忆道:“我很害怕,我不知道这些孩子是谁,不知道自己要去哪里,

我害怕自己是不是被卖了。”

澳洲维珍一位发言人却说,他们的工作人员当晚定期会与孩子的指定监护人沟通,

但承认他们的员工没有回复那条信息。

发言人说:“我们尽力照顾这些途中无陪儿童,

并确保他们的指定监护人知道他们的行踪。”

“在这种情况下,我们的地勤人员负责照看孩子,让他在我们墨尔本机场休息室尽可能舒适的休息。

对于我们的员工和孩子的监护人在晚上沟通中断我们深表歉意。”

而对于为什么将孩子安排住在机场仓库,发言人是这么解释的:

我们不提供住宿是因为,上周四Albert Park在举办国际汽车大奖赛,

所以订不到酒店…

呵呵……拜托都9102年了,这么蹩脚又没有说服力的理由,谁信啊…

要撒谎也动动脑子好么?!

就因为一个汽车大赛,

全墨尔本的酒店都被订满了?

是墨尔本酒店太少,还是你们航空公司太辣鸡?

况且人家父母都说了,孩子干妈就在墨尔本,没有酒店住的话,孩子可以直接去干妈家住,

但问题是,作为航空公司,遇到这样的突发情况,

你们真的联系过孩子家长么?

据悉,目前航空公司已经就工作人员未通知John的父母,

而进行内部调查。

对此,小编只想送他们一个字——该!

 


*本文来自:微悉尼(wesydney)微信公众号


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