被雷军怒赞的Costco马上就要在国内开业啦!地址曝光,店名竟然叫…



国外的奇葩企业终于要来咱们大中国了!



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我们都知道,开公司的都是想疯狂赚钱,发家致富的,但在国外有一家公司却比较奇葩:

每天思考的不是多赚钱,

而是尽可能少赚钱!


就连收到投诉差评、退货退款,这家公司也会乐呵呵的出来道歉,把客户用过的、吃过的商品统统退款!


退!退!退!



你是不是觉得这样的公司脑子有问题?(额..公司是没有脑子的,有问题的是开公司的人)

不过,这样傻的公司消费者很喜欢啊,就连雷军都深深对它着迷,怒赞它:好!


这个神奇的公司就是心狠话不多的

——Costco好市多超市!


最近得到消息,这家超级超级便宜又实惠的超市就要在上海开店了!!

Costco在今年五月份也要进军上海啦!




经常飞出国的人也许知道这个(惠民)的超市有多好,但不了解这个超市的人,肯定觉得:又开了一家超市而已。


不过对于国内的各大商超来说,Costco的到来就意味着一场暴风雨的开始,因为它在国外真的太火了:

  • Costco是美国一家收费会员制连锁仓储超市,只有付费会员或者其携带的亲友才能进入消费,其所售商品以低价高质著称;

  • Costco是全美最大的有机菜市场;

  • Costco是全美红酒等最大零售渠道;

  • Costco是美国最大的汽车零售商;

  • Costco是美国最大的披萨连锁店之一,每年在全国范围内更是能卖出1亿份热狗;

  • Costco的全球付费会员总数已经超过了9000万,老会员的续费率在美国和加拿大达到了91%。

  • Costco的客户单价是Walmart的2倍以上,坪效比是Walmart的2倍,库存周转率是Walmart的1.5倍,运营费用率是Walmart的一半;

最最最最最重要的一点是,

Costco里面的东西的都是物超所值!

具体详情戳视频

单看这些战绩,你可能觉得这个超市好牛啊,可以把任何商品都卖的这么厉害~

但其实,这对人家来说都是小意思,主要还是因为他们的经营方式太奇葩了,以至于没人敢和他们一样硬拼!

任何一个商品只挣1%到14%,如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准。

而从创办起到今天为止,没有任何商品的毛利率超过14%。别的商超毛利都是15%-25%,Costco的综合毛利率却只有6.5%…


这么薄的利润,哪个超市敢和它抢生意?

当然,没人和它,并不代表它不会主动挑事!这不,现在不久瞄上了咱们国内,准备大干一番!

你们说这么神奇的一个超市跑到中国来,沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家等商超还坐的住嘛?


要说Costco的影响力有多强,举个栗子来说——

咱们受一众好评的小米,在饥饿营销方面就是因为雷军在美国出差,去逛Costco时,受到的启发:

在排了15分钟队后,雷军只花费了国内十分一的价格就买到了自己心仪地产品,而他同时惊奇的发现,Costco收到最多的投诉竟然是排队时间过长!


当时雷军就觉得:

只要商品具有极致性价比

就算需要等待,人们也愿意追捧!


成功背后的异于常人

当然,Costco能成功,主要还是因为它从来不按套出牌….

1

每天思考怎么少赚钱


这个就不用多说了,上面已经讲过了,Costco的毛利润都非常的低!

同样都是进价10块钱的东西,沃尔玛售价是30块钱,而Costco只会卖11

还有比这更良心的价钱吗?

光在“价格”这个环节上,Costco就已经成功甩了别人一大截!

2

可以随便的不能再随便的,退货!

平时我们不管是网购,还是去商超买东西,一般都只有七天的无理由退换货时间。

但在Costco,任何时候想退货都没关系,只要你不满意,就随时可以退换!哪怕是已经已经吃一半的饼干…


因为在Costco眼里,退货并不是一件坏事,只有客户不断提出意见,它才能不断修改完善自己的不足,同时也给供应商一点压力,让彼此都更注重品质。

言外之意就是,不怕你找茬,你越找茬,它越开心!



3

好东西要藏起来


别人都是把最畅销的商品放在最显眼的位置,方便顾客进店就能看见。但Costco却要把热卖商品摆在最不起眼的角落。

原因是,怕一不小心就被抢完了,怕之后来的客户买不到….

每次上货的地方还都不一样!

就是要让客户找不到…

当然这样“藏宝”的另一个好处就是,也许客人只想进去买一包纸,最后出来的时候,他可能买了一堆东西,因为在“寻宝”的过程中,她会浏览到很多商品…

4

让顾客试吃到饱


试吃,我们平时在商超里也都是见过的,是吃的东西都是一点点,一小块的样子,但Costco的试吃却是这样的…


一大碗一大碗的…



大有一种,不吃饱,不让走的感觉!


如此天上掉馅饼的事,不正是满足了顾客的占便宜心理吗?当然,这么做的最直接的效果就是堵住了顾客的嘴,降低了消费者的投诉!


机智的一逼

5

超市很大,东西很少


对于习惯了大润发、沃尔玛等大卖场购物环境的中国消费者来说,Costco的商品种类显然是不够的。

比如在沃尔玛我们可以看见十几种牙膏,但是在Costco就只有三、四种!

别人的货架都是摆放着各种商品,让人眼花缭乱,Costco的就相对简洁大方,一眼就能找到自己需要的东西。

这点对于有选择强迫症的人来说,绝对是好事!麻麻再也不用担心你买个纸巾都需要选择半个小时了!

当然,虽然种类少,但每款都是经过严格筛选的!只有具备“爆款”属性的商品才会被Costco允许上架。

6

会员卡就是身份证


会员制是Costco在形式上与通常超市的主要区别。别人都是先消费才能办会员卡,但Costco却是先付费办了会员卡才能进去消费…

或者是在有会员的家人、朋友陪同下,才可进入Costco卖场消费…

虽然这样的做法让人感觉很奇葩,但这也正是Costco的高明之处,不仅培养了客户的忠诚度,还赚取了相当一部分的会员费!


当然,如果只是普通的会员卡,人们也不会对此感到稀奇,毕竟现在吃个饭都是要办卡的。


但Costco的会员卡却有点厉害:它已经跟北美政府部门合作,把会员的照片和姓名印在会员卡上。

只要拿着它的会员卡,无论是加拿大边境管理局还是美国海关,都可以当身份证使用的,替客户省了很多麻烦事~


就算身份证丢失、也完全没在怕的!

7

对员工超级超级大方

别的超市的员工,每天可能都有想要辞职的冲动,但在Costco这种情况几乎是没有的!

从1983年,第一家Costco在美国开业。Costco就一直在以一个惊人的速度发展。仅仅用30多年时间,就一跃成为全球排名第二的零售商!


它能发展是我这么快,靠的不仅仅是超低连的价格,还有优质的服务。


给每一个客户留下美好的购物体验,员工的服务态度必须要跟上。而调动员工工作热情的做好方法就是满足她们的需求。

所以Costco不光对顾客慷慨、对员工也同样的超级超级超级慷慨。



Costco一个收银员时薪是20.89美元,这几乎是沃尔玛的2倍,普通超市员工的3倍。而且它88%的雇员都享受公司提供的健康保险。

在这样的待遇下,还有谁敢在工作的时候消极怠慢?努力工作才是发家致富的王道啊!

这么棒的工作待遇,小编好想摔键盘走人,去应聘~~


综合以上,你说国内的哪个公司敢这么“胡来”?能做到其中一点、两点就已经棒了!

现在,这个严选商品、物美价廉、服务态度好的超市,终于要登录咱们大中国了,该去应聘的赶紧去,该去抢购的也都提前去踩好点呀~

落座地址


其实早在去年5月的时候,网上就已经出现了Costco中国区总部的项目签约图。

只不过一直到现在,才有确切消息证实Costco的中国大陆第一家门店即将在上海的闵行区落地,取名叫——开市客!


开市客、Costco,不仅是英文名的谐音,还有到作为先锋来中国打开市场的意味。

很符合这中国大陆第一家的名号了~


从这个官方公布选址的可以看出来,这大陆第一家Costco离城区还是较远的。

估计它是打算让那些国际学校的家长、孩子,在放学回家的时候都顺便逛了超市买点东西在走的意思。

毕竟城区的租金很贵,还不一定有这么大的地方,而送孩子上国家学校的家庭也都是中产阶级以上的家庭,相比较更能接受它的消费的模式~

结语

小编猜想,既然Costco已经开到国内了,如果它的价钱依旧那么低廉实惠的话,那以后有些商品人们根本就不需要代购了啊。

价格便宜、渠道放心,

这要比网上的那些代购要可靠多了!

不过前提是,在国内Costco也能拿到很好的货源,有很好的进货物流渠道才行。不然是干不赢国内的各大商超的!

就让我们拭目以待吧~

-End-



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